[장해복구][Android] 일부 결제수단에서 일어난 장해에 관하여



토람 온라인 운영팀으로부터, Android 환경에서 일부 결제 수단의 장해가 복구되었음을 안내드립니다.

2016년 11월 1일(화) 0시경에 Google Play를 이용하시는 일부 고객님의 결제가 정상적으로 완료되지 않는 문제가 발생하였으며, 이는 Google Play측에서 수정을 완료하였습니다.
일부 고객님에게는 수정이 반영될 때 까지 시간이 걸릴 가능성이 있으므로, 결제시 에러가 발생했을 경우에는 수정된 내용이 반영될 때까지 잠시만 기다려주시길 바랍니다.

보상에 관해서는 다음 중 어느쪽을 원하시는지 희망사항을 반영하여 실시할 예정입니다.
아무쪼록 원하시는 보상 내용 및 결제번호(※)를 적어, 문의를 통해 연락주시길 부탁드립니다.
※결제번호는 GPA.****-****-****-*****(17자리 숫자)

보상내용


1:장해로 인하여 연속으로 구입된 2회째 이후의 결제를 취소
※반영되어 있는 방울구슬을 회수합니다. 만약 이미 사용하여 회수할 수 없게 되었을 경우에는 취소를 할 수 없습니다.
2:결제 반영이 되지 않았던 방울구슬을 보상

장해 대상 기간


2016년 11월 1일(화)0시 ~ 2016년 11월 1일(화)17시

보상접수기간


2016년 11월 1일(화)23:59까지

서비스를 이용중이신 여러분께 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과드립니다.