【중요】의견/요망 및 부정/민폐 행위에 관한 서포트 방침 변경에 대하여



언제나 토람 온라인을 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 하기 문의 사항에 관하여, 보다 신속한 대응을 위해 회신이나 대응이 필요할 경우를 제외하고, 본 공지 게재후부터 접수 확인에 관한 회신을 대응하지 않는 것으로 방침을 정했습니다.

의견/요망
에러 보고
부정/민폐 행위(신고를 통한 문의도 포함됩니다)

또한 회신 대응을 드리지 않을 경우에도, 버그 조사 및 의견요망의 반영, 부정/민폐행위의 처리에 관해서는 지금까지처럼 계속하여 진행할 예정입니다.

갑작스럽게 방침을 변경하게되어 죄송하오나, 아무쪼록 너른 이해를 부탁드리겠습니다.

주의


※접수 확인 회신대응을 하지 않는 것은 「의견/요망」과 「에러 보고」, 「부정/민폐 행위」, 플레이어를 탭했을 시에 표시되는 「신고」 메뉴에서 연락을 주시는 문의만으로 한정됩니다.
 그 외 창구를 통한 문의에 대해서는 기존대로 대응할 방침입니다.