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이번에는 추가장비 「브리건 헬름」 성능 수정에 따라 불편을 끼쳐드린 점, 깊이 사과드립니다.
이번 문제에 대한 사과 및 아이템 보상대응에 관하여 협의를 하여, 하기 내용대로 실시하게 되었으므로 보고드립니다.
또한 각 보상 대응 시기에 관해서는 정기점검 타이밍 등에서 다시 보고드리도록 하겠습니다.

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하기 대응에 관해서는 보고에 관계 없이, 해당하는 고객님 전원에게 보상대응을 실시합니다.

「브리건 헬름」에 대해 사용된 아이템의 반환

보상대상 기간내에 「브리건 헬름」의 강화나 제련에 대하여 사용된 아이템을 반환합니다.
반환 대상 아이템은 하기와 같습니다.

・제련에 사용된 모든 「광석계 아이템」「보조 아이템(방울구슬 포함)」
・「브리건 헬름」에 크리스타를 부여한 1회당 「추출 크리스타」1개
・「브리건 헬름」에서 크리스타 추출을 한 경우, 추출1회당 「추출 크리스타」1개
　방울구슬에 따른 직접 추출, 추출 크리스타에 따른 추출을 묻지 않고, 추출크리스타를 반환합니다.
・「브리건 헬름」에 따라 사용된 「요정의 생사」「전설의 생사」


2016년 8월23일(화) 18:00～2016년 8월26일(금) 14:00

방울구슬 아이템 반환대응

대상 기간중에 사용된 일부 방울구슬 아이템을 반환드립니다.


・「젬」계 아이템(※1) 각종
・「서」계 아이템(※2) 각종
・그 외 소비된 방울구슬 아이템(※3) 각종


2016년 8월23일(화) 18:00～2016년 8월25일(목) 19:00

※각 아이템의 상세에 관해서는 본 공지 최하단부를 확인 부탁드립니다.
※리바이타나 플러스바이타 등, 방울구슬 아이템이 아닌 일반 아이템에 관해서는 보상대상 외가 됩니다.

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하기 대응에 관해서는 보고해주신 분께 보상대응을 합니다.
대응을 원하실 경우, 게임 내의 문의 메뉴로부터 필요사항을 기입해 주신 후 송신해주시길 바랍니다.


『메뉴 → 방울구슬 샵 → 「문의」』

각 신고 접수기간

2016년 8월29일(월) 23:15～2016년 9월2일(금) 23:59

※각 신고에 관해서는 반드시 대응하길 원하시는 본인이 보내셔야 합니다.
프렌드나 길드멤버 등, 신고자 이외의 사람에게 연락이 왔을시에는 대응할 수 없으므로 주의 바랍니다.
상기 외의 다른 경로로 보내주실 경우에도 대응을 할 수 없으므로 주의 바랍니다.
※신고해주신 내용이 사실과 크게 다른 허위 보고일 경우 등, 운영팀에게 악질적인 보고를 하였다 판단 될 경우에는 처벌 대상이 될 가능성이 있으므로 주의 바랍니다.
※정확히 정보를 제시하지 않으실 경우, 대응하지 못할 가능성이 있습니다.

거래로 방출하신 추가장비의 복원

대상 기간내에 거래등으로 소유를 포기하신 추가장비에 관해서는 트레이드나 마켓을 통해 다른 고객님께 전달되었을 경우에만 복원 대응을 합니다.
복원을 원하실 경우 하기 내용을 기입하신 후, 문의 메뉴에서 연락해주시길 바랍니다.


●복원을 희망하시는 아이템의 이름：
●복원을 희망하시는 아이템의 외견：
●복원을 희망하시는 아이템의 제련치：
●복원을 희망하시는 아이템의 성능(DEF, 색, 크리스타 정보 등)：
●상기 아이템을 거래하신 경로(트레이드 or 마켓)：
●거래한 상대 캐릭터 이름(트레이드일 경우)：
●매각시 금액(마켓일 경우)：
●아이템이 타인에게 넘어갔을시의 시간(24시간 표기)：


2016년 8월23일(화) 18:00～2016년 8월25일(목) 19:00

※소재 가공이나 잡화점 매각, 판매 등 트레이드, 마켓이외의 수단으로 방출하신 아이템에 관해서는 복원 대상외가 됩니다.
※추가장비 복원에 관해서는 아이템을 방출하신 신고자 당사자에게만 해당되므로 양해 부탁드립니다.
※복원하실 추가장비에 관해서는 외견, 색정보, 크리스타, 제련치를 가능한 원래 상태대로 진행할 예정입니다.
※추가장비 복원은 정기점검에서 대응할 예정입니다.
※대상 기간중에 「브리건 헬름」을 얻지 않으실 경우에는, 상기 방출하신 추가장비 복원 대상에서 제외 됩니다.

「브리건 헬름」 구입에 든 스피너 반환

성능 수정에 따라 신고하신 분에 한해서 「브리건 헬름」 구입에 든 스피너를 반환해드립니다.
스피나 반환을 희망하실 경우에는 하기 내용을 기입해 주신 후 문의 창구로부터 연락 부탁드립니다.


●아이템의 이름：브리건 헬름
●구입하신 브리건 헬름의 외견：
●구입하신 브리건 헬름의 제련치：
●구입하신 브리건 헬름의 성능(색 정보나 수정전, 후 등)：
●구입하신 브리건 헬름의 입수경로(트레이드 or 마켓)：
●브리건 헬름을 거래하신 상대 캐릭터(트레이드일 경우)：
●브리건 헬름 회수에 동의(가 or 불가)：
●구입 금액(마켓일 경우)：
●구입하신 일자와 시간：


2016년 8월23일(화) 18:00～2016년 8월26일(금) 14:00

※비용 반환을 원하실 경우, 소지하신 브리건 헬름은 회수됩니다.
또한 브리건 헬름 회수에 동의하지 않으실 경우에는 「브리건 헬름」구입에 든 스피너는 반환할 수 없으므로 주의 바랍니다.
※장비 합성으로 인한 외견이 「브리건 헬름」인 아이템을 구입하셨을 경우, 본 사항의 보상 대상외가 됩니다.

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그 외 주의사항

※대응 내용이나 대응 기간은 변경될 가능성이 있습니다.
미리 양해 부탁드립니다.

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※1　대상이 될 「젬」계 아이템은 하기와 같습니다.
스트렝스 젬 DX / 인트 젬 DX / 바이탈 젬 DX / 어질리티 젬 DX / 덱스 젬 DX / 마나 젬 DX / 가드 젬 DX / 아보이드 젬 DX / 인피니티 젬 / 리자렉션 젬 / 레어업 젬 / 슈퍼레어 젬 / 레젠더리 젬 / 얼티메이트 젬


※2　대상이 될 「서」계 아이템은 하기와 같습니다.
리루루의 서 / 발프트의 서 / 소로로의 서 / 트리엘의 서 / 페루루의 서 / 피노의 서 / 비르고의 서 / 비르고의 서Ⅱ / 비르고의 서Ⅲ / 비르고의 서Ⅳ / 테너트의 서 / 테너트의 서Ⅱ / 테너트의 서Ⅲ / 테너트의 서Ⅳ

※3　대상이 될 기타 방울구슬 아이템은 하기와 같습니다.
부활의 물방울 / 라이프 포션 / 마나 포션 / 부활에 사용 된 방울구슬