위반 폴리시 | 토람 온라인-Toram Online

「토람 온라인-Toram Online -」(이하「본 서비스」)의금지사항을 위반하는 행위를 확인한 경우에는 상황에 따라서이용제한을 적용합니다.

※이용제한 내용에 관해서는 다음과 같습니다.

이용제한 레벨

게임에서 적용되는 이용제한은 7단계이며 위반행위의누적차수에 따라 이용제한 레벨이 올라갑니다.
위반행위 내용에 따라 적용되는 이용제한 레벨은 다르며아래에 표시된 내용 이외에도 상황에 따라서는 이용제한을적용할 경우가 있습니다.
그 경우, 회사는 회원에 대해해당 이용제한을 적용한 이유를 공개할 의무를 지지않습니다.
한번 적용된 이용제한의 해제 및 이용제한 레벨은완화되지 않습니다.
이용제한 적용이력이 있을 경우에는일부 서비스 및 캠페인 등을 받지 못하는 경우가 있습니다.
또한 원칙적으로 이용제한은 사전 통보 없이 적용하나, 이용 제한을 적용하기 전에 경고를 통지할 경우가 있습니다.
이용제한 적용에 대해서는, 캐릭터별이 아니라 계정에 적용됩니다.
위반행위를 한 캐릭터가 아니더라도 계정이 동일하면 이용제한 레벨은 누적되어 적용레벨이 올라갑니다.

레벨	채팅 금지	트레이드 금지	로그인 금지
1	1 시간	-	-
2	24 시간	-	-
3	72 시간	-	-
4	120 시간	-	-
5	168 시간	영구 정지	-
6	영구 정지	영구 정지	-
7	영구 정지	영구 정지	영구 정지

위반내용에 따라 이용제한 적용 이외 아래와 같은 조치를할 경우가 있습니다.

・광역 채팅 기능 금지 조치
・트레이드/마켓 기능이나 그 외 같은 분류의 기능 금지 조치
・캐릭터 데이터의 초기화
・캐릭터 데이터의 변경
・소유 아이템의 몰수
・가상통화의 몰수

※ 채팅/트레이드/마켓 기능 금지는 제각각 해당하는 기능에 대해서도 금지 조치가 됩니다.。

GM의 활동

GM(GameMaster)칭호를 가진 자는 「본 서비스」 운영을 위한적절한 역할을 수행합니다.

면책사항

당사는 이용규약을 위반하는 행위에 의한 피해로부터 고객이나 게임 환경을 지키기 위하여, 고객이 송신하는 정보를 확인할 경우가 있습니다.

정보제공

GM은 정보제공을 통해 접수받은 오류나 위반행위를 확인하여운영팀, 개발팀에 보고를 합니다.
게임 내 플레이어는 게임에서위반행위, 오류를 확인한 경우, 회사로 정보제공을 해야 합니다.
플레이어가 정보제공을 하지 않아 발생한 불이익에 대해서는회사는 책임을 지지 않습니다.
정보 제공은 어플리케이션 혹은 공식사이트의 문의 폼에서연락을 주시기바랍니다.

게임 내 경고

GM 및 운영팀은 기본적으로 게임 내에서 플레이어의행동을 관여하지 않습니다만 관여가 필요하다고 판단되는행위에는 경고, 임의의 좌표이동이나 특정행동에 대한 요구를할 수 있으며 요구사항에 응하지 않을 경우에는 대상 이용자에게이용제한 조치를 할 수 있습니다.

이용규약 위반에 기재되지 않는 사항에 대한 처리

이용규약 위반항목에 없는 사항과 현안의 해결과 처리는규약과 법률 그리고 일반상식에 준하여 공정성과 공평성을고려하여 운영팀에서 판단 협의를 하여 정합니다.

GM가 처리하지 않는 사항

1.게임 내외에서 발생한 플레이어간의 분쟁에는개입하지 않습니다.
2.GM는 게임내 특정 플레이어한테만 혜택을 주는 일은없습니다.
3.GM는 어떤 경우에도 계정정보 등의 개인정보를 게임 내에서확인하지 않습니다.

이용제한 실시

이용제한 실시는 과거에 일어난 사항에 대해서도 금지사항을위반하였다는 사실이 확인이 된 시점에서 실시합니다.

적용 예시

이용제한이 적용된 경우의 예시는 다음과 같습니다.
단 운영측에서 내용이 악질적이다고 판단한 경우에는아래의 내용보다도 더욱 엄격한 조치를 취할 수 있습니다.

기

- 폭언/비방중상 -

특정 인물에 대한 폭언이나 비방중상.
악질적일 경우에는 채팅 기능 24시간 정지, 혹은 영구금지

【대응】레벨1 이상 적용

※통보자와 통보된 사람이 서로 폭언이나 비방중상으로 상대에게 말했을 경우, 양 쪽에 이용제한이 적용됩니다.

- 차별적 발언 -

성적, 인종적, 장애자 차별적 발언

※단어에 일부 글씨를 가려서 쓴다 하더라도, 일반적으로 의미가 통하는 내용일 경우 똑같이 처리됩니다.

【대응】레벨2 이상 적용

- 부적절한 캐릭터명 -

성적, 인종적, 차별적인 표현, 공서양속에 반하는 표현 등 회사가부적절하다고 판단을 한 단어를 포함한 캐릭터명으로 활동하는 행위.
혹은 테러리스트나 범죄자 등 사회적으로 사건을 일으킨실제 인물의 이름도 동일합니다.
GM・운영・개발 등의 운영관리자로 오인되는 단어가 포함된캐릭터명에 대해서도 일체 금지하겠습니다.

※ 단어에 일부 은어 등이 포함되어있어도 일반적으로의미가 통하는 내용일 경우는 동일하게 대응합니다.

【대응】레벨 2이상 적용
해당되는 캐릭터를 스스로 삭제 부탁드립니다.
삭제하지 않고 다른 고객에게서부터 다시 통보가 있을 경우에는, 다시 이용제한을 적용하게 됩니다.

- 스팸행위 -

쓸데없는 발언을 반복한다. 과도하게 발언을 하거나도배를 하여 다른 이용자의 대화를 방해하는 행위

※회화가 성립된 경우는 해당되지 않습니다.

【대응】레벨 1이상 적용

- 사칭행위 -

제 3자를 위장하여 그에 준한 행위를 하여 다른 사용자의 품위를떨어뜨리는 행의

【대응】레벨 1이상 적용

- 권유 -

메일 주소나 전화번호의 표시 및 교제를 강요하는 발언, 혹은 그에 준거한 행위

【대응】레벨2 이상 적용br>

- 리얼머니트레이드(현금거래) -

아이템이나 가상통화를 현금으로 만들거나 현금으로 구입하는 행위.

※리얼머니트레이드(현금거래) 조장하는 발언을 게임 내에서한 경우에도 동일합니다.

【대응】레벨 6이상 적용
현금 거래로 얻은 아이템과 가상 통화 몰수 조치 및 트레이드 기능/마켓 기능이나 그에 준하는 기능을 영구정지 합니다.

- 이종 트레이드 -

다른 온라인게임의 가상아이템, 가상통화 및 물품, 개인정보 등과토람 온라인-Toram Online -의 가상아이템, 가상통화를 거래하는 행위

※이종트레이드를 조장하는 발언을 게임 내에서 한 경우에도동일합니다.

【대응】레벨 6이상 적용
이종트레이드로 얻은 아이템, 가상통화의몰수조치를 할 경우가 있습니다.

- 계정 양도 -

토람 온라인-Toram Online -의 게임 계정과 토람 온라인-Toram Online - 및 다른 온라인게임의 가상 아이템 혹은 가상 통화와 교환하여 양도하는 행위
토람 온라인-Toram Online -의 게임 계정과 게임 외 물품 및 금전, 개인정보, 기타 정보 등을 교환하여 양도하는 행위
토람 온라인-Toram Online -의 게임 계정을 유상, 무상 관계없이 타인에게 양도하는 행위

※계정양도를 조장하는 발언을 게임 내에서 한 경우에도 동일합니다.
※양도하는 상대가 가족이나 친구라도 일체 금지하겠습니다.

【대응】레벨 6이상 적용
아이템 및 가상통화 몰수조치 및 트레이드, 마켓기능이나 그에 준하는 기능의 영구정지를 할 경우도 있습니다.

- 계정 공유 -

동일한 계정 데이터를 복수인원이 사용 혹은 본인 데이터를제3자가 사용하는 행위. 공유하는 상대가 가족이나 친구관계라도일체 금지합니다.

※제3자가 무단이용을 한 경우에도 이용제한 대상이 되므로계정 관리는 엄중히 부탁드립니다.

【대응】레벨 6이상 적용

- 오류를 이용한 행위 -

의도적・우발적과는 상관없이 프로그램 상의 오류나장애를 이용하여 경험치나 아이템, 가상통화를 얻는 행위
부정행위를 확산시키는 발언을 게임 내에서 한 경우에도 동일합니다.

※만일 오류로 생각되는 현상을 발견한 경우에는 이용을 중단하여바로 문의폼을 통해 연락을 주십시오.

【대응】레벨 6이상 적용
부정행위로 얻은 모든 이익에 대해 몰수 등의 조치를할 경우가 있습니다.

- 불법프로그램의 사용 -

회사가 사용을 승인하지 않는 외부프로그램, 모든 소프트웨어나장치(하드웨어)를 사용하여 데이터 개조, 변경, 위조하여 원래동작과는 다른 거동을 일으키는 행위.

※불법프로그램을 만들거나 사용을 조장하는 발언에 대해서도동등의 대응을 하겠습니다.

【대응】레벨 6이상 적용
불법프로그램의 이용으로 얻은 이득은 몰수하겠습니다.

※불법으로 작성되었다고 판단된 아이템은 제 3자의손에 들어간 경우에도 회수를 할 경우가 있습니다.

- BOT행위 -

플레이어가 없는 상태에서 캐릭터를 움직이는 장치나 기기를사용하는 행위나 상기에 해당되는 행위가 확인된 경우, 혹은그 가능성이 있다고 회사가 판단한 경우에는 이용규약 및이용규약 운영정책에서 규정한 제한 조치방침을 기준으로대응하겠습니다.

【대응】레벨 6이상 적용
아이템 및 가상통화 몰수조치 및 트레이드, 마켓기능이나 그에 준하는 기능을 영구정지합니다.

- 사기행위 -

상대를 속이고 부당하게 아이템, 가상통화를 얻는 행위 및트레이드 기능이나 그와 관련되는 기능에서 의도적으로사전에 제시한 거래금액과 상이되는 금액으로 출품하여 구입실수를재촉하는 행위

【대응】레벨 5이상 적용
아이템 및 가상통화 몰수조치 및 트레이드, 마켓기능이나 그에 준하는 기능의 영구정지를 할 경우도 있습니다.

- 형사사건에 발전할 수 있는 행위 -

살해나 테러 예고등 형사사건으로 발전할 수 있는 행위

【대응】레벨 7적용
어플리케이션 사용을 즉시 정지시킨 다음, 경찰서로 신고하겠습니다.

- 악의가 있는 통보 -

상식적이지 않은 정보량, 횟수를 제공하거나 날조한 정보,게임과 무관한 정보를 보고하는 행위

【대응】레벨 1이상 적용

- 운영방해 -

운영팀이나 GM관계자 등 회사의 직원이나 서포트 직원이라고속이거나 그런 의도가 있다고 판단되는 행위.
이벤트나 캠페인의 진행을 고의적으로 방해하는 행위나 발언
운영팀이나 GM의 지시를 무시하는 행위

【대응】레벨 6이상 적용

- 업무방해 -

회사에 대해 협박과 업무를 방해하는 행위

【대응】레벨 6이상 적용

이상

그 외 회사가 부적절하다고 판단한 행위에 대해서는 이용규약에따라 대응을 하겠습니다.
또한 위반행위가 의심되는 경우에는 일시적으로 게임 기능을제한할 경우가 있습니다.
운영정책은 이용규약과 동일하게 예고없이 내용의 추가나 삭제 등변경되는 경우가 있습니다.

2014년 7월 22일 발포
2016년 6월 1일 개정
2017년 2월 23일 개정