현재 문의를 통하여, 아이템 거래 등에서 일어난 다른 고객님과 발생한 트러블에 대하여 보고를 받고 있습니다.
운영팀에서는 원칙적으로 고객님들 사이에서 발생한 아이템 거래에 관한 트러블에 대해서 「쌍방 합의에서 이루어진 거래」로 판단하여, 이에 대한 개입은 하지 않습니다.
따라서, 거래 상대에 대하여 조금이라도 수상한 점을 느끼셨을 때에는 즉시 거래를 중단하시고, 트러블 발생을 미연에 방지하도록 협력을 부탁드리겠습니다.
또한, 특별히 보고 건수가 많은 트러블에 대해서 하기의 예시와 함께 자세한 내용을 기재합니다.
트러블을 미연에 방지하기 위해서라도, 아무쪼록 한번 읽어주시길 부탁드립니다.
주의사항
※매우 악질이라 판단할 경우, 운영팀에서 별도로 대응을 할 예정입니다.
※보고해주신 내용의 대응 방침에 대해서는 안내드릴수 없사오니 양해 부탁드립니다.
대응 방침이나 결과의 공개, 연락을 주셨을 경우의 상황, 위반 정책에 저촉되지 않는 범위에서의 민폐행위인지를 탐색, 실행하는 케이스가 있을 수 있습니다.
아무쪼록 너른 이해를 부탁드리겠습니다.
트러블 보고 사례
1．방울구슬 아이템의 사용 대행이나, 아이템을 빌려주고 받는 것에 관한 트러블
・천공망치나 추출 크리스타 등, 일부 방울구슬 아이템을 장비 아이템에 사용하겠다고 약속을 한 후, 받은 아이템을 돌려주지 않은 채 연락을 끊는 사례
・스크린샷 촬영을 위해서라며 아이템을 빌린 후, 받은 아이템을 돌려주지 않은 채 연락을 끊는 사례
→건네줄 아이템에 상당하는 대가를 사전에 요구하거나, 비슷한 대가를 요구할 수 없을 경우에는 거래 자체를 사전에 중지해주십시오.
2．일부 젬계 아이템 사용에 관한 트러블
・「슈퍼 레어젬」「얼티메이트 젬」등, 일부의 젬계열 아이템을 사용한다 약속하여 금품을 파티 참가비로서 받은 후, 아이템을 사용하지 않은 채 파티를 해산하고 연락을 끊는 사례
→일방적인 금품의 양도가 아닌, 참가비와 같은 가치의 아이템일 일시적으로 받아 전투 종료후에 아이템을 파티 모집 유저에게 돌려주는 등, 일방적인 거래를 피해주시길 바랍니다.
3．마켓 상품 구입에 관한 트러블
・시세와 동떨어진 금액으로 아이템을 구입해버린 사례
・구입한 장비 아이템의 외견이 의도했던 것과 달랐던 사례
・회수한 매상액이 판매하려했던 가격보다 한참 낮았던(출품시 판매설정에서 실수했다) 사례
등
→상품 구입전이나 판매전에 반드시 금액과 장비의 외견을 확인해 주십시오.
※장비 아이콘을 탭 하면, 해당 장비의 외견을 확인할 수 있습니다.
추후 대응방침에 대하여
「방울구슬 아이템의 사용 대가」에 관해서는, 『시스템 면으로 보강을 하여, 트러블 발생을 방지할 예정』입니다.
자세한 내용에 관해서는 별도 공지에서 안내드리도록 하겠습니다.
또한, 그외 사례의 대응 방침에 관해서 공지로서 안내드릴 것이 발생할 경우에도, 별도 공지에서 안내드리도록 하겠습니다.
거듭 안내드리지만, 만약 친한 친구와의 거래일 경우에도 보다 신중을 기해주시도록 부탁드립니다.
