2021년 10월 21일(목) 18:20 점검 후부터 시스템 오류가 발생해, 19:00에 임시 점검이 시작되기 전까지의 40분간의 데이터를 파기하고, 21일 10:00 점검이 시작된 시점으로 데이터를 복원합니다.(롤백)
이 40분간 입수 혹은 소비한 방울구슬 및 특수 아템, 뽑기, 복주머니를 포함한 방울구슬샵에서 입수한 아이템, 드롭 아이템, 게임 내에서 입수한 아이템, 경험치 등을 포함한 모든 기록이 일률적으로 사라집니다.
또한 해당 시간에 과금으로 입수한 유상 방울구슬 및 방울구슬 보너스 캠페인에서 부여된 보너스 방울구슬은 운영팀에서 조사한 뒤 개별적으로 보내드리도록 하겠습니다.
플레이어 여러분께 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
경위
2021년 10월 21일(목) 18:20 점검 후 공개된 시스템에서 방울구슬, 일부 아이템 등이 부당하게 증가하는 오류가 발생했습니다.
의도적인가 아닌가의 여부를 떠나 이 오류로 아이템을 입수하는 것은 불공평하기에 불공평을 없애고자 조사를 진행했습니다만, 해당하는 모든 데이터를 조사한 결과, 회수 등을 진행해 정상적인 상태로 되돌리기까지 장시간의 점검이 필요하다는 것이 밝혀졌습니다.
운영팀에서 검토한 결과, 게임 서비스 전체의 빠른 복원을 우선으로 하자는 결론이 나서 위와 같은 대응을 실시했습니다.
해당 시간에 플레이하신 여러분께 정말 죄송합니다.
앞으로 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱 더 주의를 기울이고 재발을 방지하는 대책도 세우겠습니다.
또한, 오랜 시간 동안 점검을 진행하게 된 점, 거듭 사과드립니다.
롤백 및 장시간 점검에 대한 사과의 의미로 모든 플레이어 여러분께 방울 구슬 조각 1000개를 보내드리겠습니다.
