접속 장해 발생에 대하여
7월 17 일 오전 11시 20 분 (JST / GMT + 9)에 발생한 연결 오류가 같은 날 오후 13시 20 분 (JST / GMT + 9)에 해결 된 것으로 확인되었습니다.
이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
[7/19 16:00 추가]
7월 17일(일) 접속 장애 발생으로 인해 아래의 변환 처리에 문제가 발생한 것이 확인되었습니다.
・[티켓 피스]에서 [아바타 티켓]으로 변환
・[방울구슬 조각]에서 [방울구슬]로 변환
변환 처리가 완료되지 않은 [아바타 티켓] [방울구슬]은 조사를 진행한 뒤 배포할 예정이니 잠시만 기다려주세요.
※본건에 관한 보상에 관해서는 후일 발송하겠습니다.
[7/21 16:00 추가]
이 건은 서버상에서 정보를 조사한 뒤 변환 처리에 문제가 발생한 계정에 보상 대응을 실시했습니다.
도착한 아이템은
메뉴 > 커뮤니티 > 메일박스 > 선물 에서 확인하실 수 있습니다.
보상 1
대상 기간 중 아래의 변환 처리에 문제가 발생한 계정
・[티켓 피스]에서 [아바타 티켓]으로 변환
・[방울구슬 조각]에서 [방울구슬]로 변환
・[방울구슬(무상)] 획득
・[아바타 티켓] 획득
대상 기간
개시:2022년 7월 17일(일) 11:20
종료:2022년 7월 17일(일) 13:20
보상 아이템
・티켓 피스
・방울구슬 조각
수령 기간
2022년 8월 21일(일) 23:59
보상 2
이번에 발생한 장애에 대한 사과의 의미로 아래의 아이템을 모든 고객님께 배포하도록 하겠습니다
보상 아이템
・티켓 피스 x 100
수령 기간
2022년 8월 21일(일) 23:59
※7월 21일(목) 점검 시작 전까지 게임을 시작하신 분만 수령하실 수 있습니다.
토람 온라인 운영팀으로부터 접속 장해에 대하여 안내드립니다.
현재 게임 서버와의 접속이 원활하지 않은 장해가 확인되어 복구대응을 진행중입니다.
복구 작업이 완료될 때까지 잠시 기다려주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
